2006年中国金融市场对外全面开放，外资金融机构和各类潜在进入者加快了对中国市场的全面渗透，中资银行则纷纷加快改革发展，中国银行业的市场集中度逐渐稀释。国内银行业市场发展之快、变化之大、竞争之激烈，前所未有。在这样的形势下，业务的开展将更多地取决于客户对于银行品牌的认知度、信任度和偏好度。 

    通过深度挖掘检索日志数据，并对于可能有歧义的搜索结果进行清理，我们对网民最为关注的十大中资银行进行了排行，如下图所示。 

    根据网民的关注度高低，十大中资银行可以被明显划分为三个梯队，呈现金字塔格局：工商银行以25.52%的网民关注度比例高据榜首，为第一梯队。招商银行、建设银行、农业银行和中国银行受网民关注的程度均在10%-20%之间，属于第二梯队。交通银行、民生银行、中信银行、广发银行和浦发银行属于网民关注度的第三个梯队，关注度比率在10%以下。 

    图表 1 网民最关注的十大中资银行排行

样本量N=1,056,236